7.3.1.1
auch starke oder schwierige Emotionen sowohl bei Patientinnen/Patienten als auch bei deren Bezugspersonen/Sorgeberechtigten sowie Störungen der Kommunikation erkennen und im Gespräch angemessen darauf eingehen.
Anwendungsbeispiele:
individuelle Emotionsbewältigung (wie. Ärger, Angst, Wut, Scham, Ekel), eigene Gefühle (wie Antipathie, Vorurteile, Unsicherheit), Störung der Kommunikation (wie Weinen, Schweigen, Gesprächspausen)
externe Querverweise: -
Glossar: -
Beratungsanlass, Krankheit: -
Verweise: